Termeni de utilizare ai serviciului restdata

Prin accesarea serviciului restdata (denumit în continuare «Serviciul») și utilizarea acestuia, dumneavoastră (denumit în continuare «Utilizatorul») confirmați că ați citit, ați înțeles și acceptați integral acești Termeni de utilizare (denumiți în continuare «Termenii»).

Dacă utilizați Serviciul în numele unei organizații (restaurant, persoană juridică sau alt subiect), declarați și garantați că dețineți competențele necesare pentru a accepta acești Termeni în numele acelei organizații și că organizația este obligată prin acești Termeni.

Dacă nu sunteți de acord cu acești Termeni, integral sau parțial, nu aveți dreptul să utilizați Serviciul.

Acești Termeni sunt completați de Politica de confidențialitate, care este parte integrantă a acestora și descrie modul de prelucrare a datelor cu caracter personal.

restdata este un serviciu B2B (SaaS) pentru automatizarea prelucrării documentelor furnizorilor restaurantelor (în primul rând a facturilor). Serviciul extrage și structurează datele din documentele încărcate, ajută la corelarea acestora cu catalogul restaurantului și la transmiterea lor în sistemele de gestiune și evidență. În prezent este acceptată integrarea cu Syrve și iiko; lista integrărilor se poate extinde.

Utilizatorul încarcă documente (PDF sau imagini PNG, JPG, HEIC). Serviciul extrage și structurează automat datele conținute în acestea; metodele concrete de prelucrare se pot modifica pe măsura dezvoltării Serviciului.

Datele extrase (furnizor, poziții, cantități, prețuri, date, TVA) sunt verificate, sunt corelate cu catalogul restaurantului și, la indicația Utilizatorului, sunt exportate în contul acestuia dintr-un sistem de gestiune (Syrve Cloud sau iiko Server).

Serviciul este furnizat ca instrument de automatizare a introducerii datelor. Verificarea finală a corectitudinii și veridicității facturilor prelucrate rămâne în sarcina Utilizatorului.

«WAYG» SRL depune eforturi rezonabile din punct de vedere comercial pentru a menține disponibilitatea Serviciului. Putem efectua lucrări tehnice planificate și, în măsura posibilităților, notificăm Utilizatorii în prealabil cu privire la acestea. Pentru planurile cu plată, condițiile de disponibilitate pot fi definite suplimentar printr-un acord privind nivelul serviciului (SLA), dacă acesta este prevăzut.

Putem completa, modifica sau înceta din când în când furnizarea unor funcții individuale ale Serviciului în scopul dezvoltării și îmbunătățirii acestuia.

Pentru utilizarea Serviciului este necesară crearea unui cont. Înregistrarea și autentificarea sunt disponibile în două moduri: prin adresă de e-mail și parolă sau cu ajutorul funcției «Autentificare prin Google» (Google OAuth). Autentificarea este realizată cu ajutorul unui serviciu terț de autentificare.

La autentificarea prin Google, obținem adresa dumneavoastră de e-mail, numele, imaginea de profil și un identificator stabil al contului Google (identificatorul OpenID, «sub»). Domeniile de acces solicitate sunt limitate la valorile «email» și «profile» și nu se referă la categorii sensibile (speciale) de date. Datele contului Google sunt utilizate exclusiv pentru crearea contului și autentificarea Utilizatorului.

Utilizarea și transferul datelor obținute prin Google API sunt conforme cu Politica Google API Services User Data Policy, inclusiv cu cerințele de utilizare limitată (Limited Use). În special: (1) utilizăm datele obținute de la Google numai pentru furnizarea și îmbunătățirea funcției de autentificare; (2) nu transferăm aceste date către terți, cu excepția cazurilor în care acest lucru este necesar pentru funcționarea funcției de autentificare, este cerut de lege sau se face cu consimțământul dumneavoastră; (3) nu le utilizăm în scopuri publicitare; (4) nu permitem citirea acestor date de către persoane, cu excepția cazurilor în care ați dat consimțământul pentru aceasta, este necesar în scopuri de securitate, este cerut de lege sau datele sunt anonimizate ori agregate. Textul complet al politicii este disponibil la adresa https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy.

Utilizatorul este obligat să furnizeze date veridice și actuale la înregistrare și să le mențină actualizate.

Utilizatorul poartă întreaga răspundere pentru păstrarea în siguranță a datelor sale de autentificare (nume de utilizator, parolă, token-uri de acces) și pentru toate acțiunile efectuate în contul său. Orice acces neautorizat sau suspiciune de compromitere a contului trebuie să ne fie comunicate de îndată la adresa hello@restdata.app.

Nu purtăm răspundere pentru prejudiciile survenite ca urmare a nerespectării de către Utilizator a cerințelor privind protecția datelor de autentificare.

Utilizatorul se obligă să utilizeze Serviciul numai în scopuri legale și în conformitate cu acești Termeni.

Este interzisă încărcarea, prelucrarea sau transmiterea prin intermediul Serviciului a oricărui conținut ilegal, înșelător, fraudulos sau care încalcă drepturile terților.

Utilizatorul are dreptul să încarce și să prelucreze numai acele facturi și documente cu privire la care deține dreptul legal și competențele necesare pentru prelucrare.

Este interzis: să se întreprindă încercări de acces neautorizat la Serviciu, la infrastructura sa sau la datele altor utilizatori; să se perturbe funcționarea Serviciului (inclusiv prin suprasolicitare excesivă, atacuri automatizate, introducerea de cod malițios); să se efectueze inginerie inversă, decompilare sau copiere a Serviciului, cu excepția cazurilor permise expres de lege.

Avem dreptul să limităm sau să suspendăm accesul la Serviciu în cazul constatării unei încălcări a regulilor de utilizare permisă.

Toate datele facturilor, documentele încărcate și informațiile extrase din acestea aparțin Utilizatorului. Nu pretindem dreptul de proprietate asupra conținutului Utilizatorului.

Pentru furnizarea Serviciului, Utilizatorul ne acordă o licență limitată, neexclusivă pentru prelucrarea documentelor și datelor încărcate: stocarea, extragerea și recunoașterea textului acestora, verificarea, corelarea cu catalogul și exportul în sistemele Syrve Cloud sau iiko Server indicate de Utilizator. Această licență acționează exclusiv în volumul necesar pentru funcționarea Serviciului.

În ceea ce privește conținutul facturilor, datele catalogului și alte date încărcate de Utilizator, «WAYG» SRL acționează în calitate de persoană împuternicită, prelucrând datele la solicitarea și în conformitate cu indicațiile Utilizatorului, care este controlor în privința unor astfel de date.

Utilizatorul poartă răspunderea pentru veridicitatea, integralitatea și legalitatea documentelor încărcate, precum și pentru deținerea drepturilor de a le prelucra și transmite.

Stocăm: datele contului și ale profilului (adresa de e-mail, numele, imaginea de profil), datele organizației și ale spațiului de lucru, fișierele de facturi încărcate și datele extrase din acestea, corelările mărfurilor cu catalogul, precum și datele tehnice și de jurnalizare de bază privind utilizarea. Termenele de stocare sunt definite de Politica de confidențialitate.

Întrucât extragerea și recunoașterea textului se realizează automat, sunt posibile inexactități. Utilizatorul este obligat să verifice rezultatele prelucrării înainte de utilizarea acestora în contabilitatea financiară și de gestiune.

Fiecare dintre părți se obligă să păstreze confidențialitatea informațiilor celeilalte părți, obținute în legătură cu utilizarea Serviciului și care, prin natura lor, sunt confidențiale sau sunt desemnate ca atare.

Facturile încărcate de Utilizator, datele catalogului, informațiile despre furnizori, prețuri și alte informații comerciale sunt considerate de «WAYG» SRL drept informații confidențiale ale Utilizatorului și sunt utilizate exclusiv pentru furnizarea Serviciului.

Obligațiile de confidențialitate nu se aplică informațiilor care sunt publice fără culpa părții care le primește, care îi erau cunoscute în mod legal anterior sau care sunt supuse divulgării în temeiul cerințelor legii ori al deciziei unei autorități competente.

Această secțiune completează Politica de confidențialitate și nu o înlocuiește: Politica de confidențialitate reglementează prelucrarea datelor cu caracter personal, în timp ce această secțiune se referă la informațiile comerciale confidențiale ale părților.

Pentru funcționarea Serviciului, apelăm la un cerc limitat de furnizori terți de servicii (subprocesatori) și interacționăm cu sistemele de destinație ale Utilizatorului. Utilizarea unor astfel de sisteme este reglementată de condițiile și politicile proprii ale părților respective.

Pentru funcționarea Serviciului utilizăm furnizori terți pe categorii: găzduirea aplicației, a bazei de date și a fișierelor — pe servere în UE; un serviciu terț de autentificare a utilizatorilor; un furnizor de prelucrare automatizată a documentelor (servere în SUA).

Autentificarea prin Google și prelucrarea datelor aferente acesteia sunt descrise în Politica de confidențialitate.

Site-ul de marketing utilizează un serviciu terț de analiză web pe baza fișierelor cookie; în cadrul Serviciului propriu-zis nu este aplicat.

Syrve Cloud și iiko Server — sisteme de destinație în care transmitem datele prelucrate ale facturilor la indicația și în conformitate cu setările Utilizatorului. Conturile și accesul la aceste sisteme sunt configurate de Utilizatorul însuși; nu controlăm funcționarea acestora.

Cu privire la modificările listei de subprocesatori, notificăm Utilizatorii prin intermediul Serviciului sau prin e-mail. Nu purtăm răspundere pentru disponibilitatea, acțiunile sau politicile serviciilor terțe care se află în afara controlului nostru.

Serviciul este furnizat în baza unor planuri de abonament cu plată, în conformitate cu condițiile listei de prețuri publicate, în vigoare la momentul încheierii abonamentului. Prețurile sunt indicate în euro (EUR) și sunt facturate spre plată în lei moldovenești (MDL) la cursul Băncii Naționale a Moldovei la data emiterii facturii; la prețuri se aplică suplimentar taxa pe valoarea adăugată (TVA) conform legislației aplicabile.

Pentru Utilizatorii noi este prevăzută o perioadă de probă gratuită: prelucrarea a până la 30 de facturi sau 14 zile de utilizare — în funcție de care dintre acestea survine mai întâi. La încheierea perioadei de probă, continuarea utilizării Serviciului necesită încheierea unui abonament cu plată.

Componența planurilor, costul și condițiile sunt publicate în acces liber. Modificările tarifelor nu afectează perioada deja achitată a abonamentului în vigoare; cu privire la modificările semnificative ale prețurilor pentru abonamentele în vigoare, notificăm Utilizatorul din timp, într-un mod rezonabil.

În cazul neachitării abonamentului în termenul stabilit, avem dreptul să suspendăm accesul la Serviciu până la stingerea datoriei.

Perioada de facturare și reînnoirea automată. Abonamentul se încheie pentru o perioadă de facturare (lunară sau anuală, în funcție de planul ales) și se reînnoiește automat pentru următoarea perioadă echivalentă. La plata cu cardul, taxa de reînnoire este debitată automat de pe cardul salvat prin intermediul procesatorului nostru de plăți; la plata prin transfer bancar, pentru reînnoire se emite în prealabil o factură. Puteți anula în orice moment reînnoirea automată și/sau abonamentul, contactând hello@restdata.app; anularea produce efecte la sfârșitul perioadei plătite curente, iar accesul la Serviciu se menține până atunci.

Rambursarea plăților. Serviciul este furnizat persoanelor juridice și întreprinzătorilor individuali care încheie contractul în scopuri profesionale (de afaceri); normele privind protecția consumatorilor, inclusiv dreptul de retragere în termen de 14 zile, nu se aplică unor astfel de contracte. Întrucât Serviciul este un serviciu digital, iar accesul la procesarea facturilor este oferit imediat după achiziție, prin efectuarea plății Utilizatorul își dă consimțământul expres pentru începerea imediată a prestării serviciului. Sumele plătite nu sunt rambursabile, cu o singură excepție: rambursarea se acordă dacă, pentru plata respectivă, nu a fost procesată nicio factură (nu a fost utilizat niciun credit din soldul organizației) ȘI Utilizatorul a solicitat rambursarea cel târziu până la sfârșitul aceleiași zile calendaristice (ora Chișinăului) în care plata respectivă a fost debitată cu succes de pe card sau — în cazul plății prin transfer bancar — creditată în contul «WAYG» SRL. Abonamentul poate fi anulat în orice moment și rămâne valabil până la sfârșitul perioadei plătite; nu se acordă rambursare pentru perioada de abonament plătită curentă. Rambursările aprobate se efectuează prin aceeași metodă de plată în 5–10 zile lucrătoare. Nimic din prezenta secțiune nu limitează drepturile Utilizatorului care nu pot fi excluse sau restrânse conform normelor imperative ale legislației aplicabile.

Serviciul, inclusiv software-ul, codul-sursă, interfețele, designul, documentația, denumirea comercială și brandul restdata, aparține companiei «WAYG» SRL și este protejat de legislația privind proprietatea intelectuală.

Acești Termeni nu transferă Utilizatorului niciun drept asupra proprietății intelectuale a Serviciului, cu excepția dreptului limitat, neexclusiv și revocabil de a utiliza Serviciul în conformitate cu acești Termeni.

Utilizatorului îi este interzis să copieze, să modifice, să distribuie, să vândă sau să închirieze orice parte a Serviciului, precum și să utilizeze mărcile noastre comerciale și denumirea de firmă fără consimțământul prealabil scris.

Toate drepturile care nu sunt acordate expres Utilizatorului rămân rezervate companiei «WAYG» SRL.

Serviciul este furnizat în condițiile «așa cum este» (as is), fără garanții de disponibilitate neîntreruptă și fără orice alte garanții, exprese sau implicite.

În măsura maximă permisă de legislația aplicabilă, nu garantăm că Serviciul va funcționa neîntrerupt, fără erori sau întârzieri, că rezultatele extragerii și recunoașterii textului vor fi absolut exacte sau că Serviciul va corespunde tuturor așteptărilor Utilizatorului.

Utilizatorul poartă în mod independent răspunderea pentru verificarea corectitudinii datelor prelucrate înainte de utilizarea acestora în contabilitatea financiară și de gestiune.

Nu oferim garanții cu privire la sistemele și serviciile terțe, inclusiv sistemele de destinație (Syrve Cloud, iiko Server), furnizorul de autentificare prin Google și alți furnizori terți la care apelăm.

În măsura maximă permisă de legislația aplicabilă, «WAYG» SRL nu poartă răspundere pentru prejudiciile indirecte, accidentale, punitive sau conexe, inclusiv profitul nerealizat, pierderea datelor, întreruperea activității sau alte pierderi comerciale survenite în legătură cu utilizarea sau imposibilitatea utilizării Serviciului.

Răspunderea cumulată a «WAYG» SRL pentru orice pretenții legate de Serviciu este limitată la suma efectiv achitată de Utilizator pentru cele douăsprezece (12) luni care au precedat evenimentul ce a servit drept temei pentru pretenție. Dacă în perioada indicată nu au fost efectuate plăți, o astfel de răspundere este exclusă în limitele permise de lege.

Nu purtăm răspundere pentru prejudiciile cauzate de acțiunile sau inacțiunile serviciilor terțe, de erorile din documentele încărcate de Utilizator, de configurarea incorectă a sistemelor de destinație sau de nerespectarea de către Utilizator a acestor Termeni.

Nimic din acești Termeni nu exclude și nu limitează răspunderea în măsura în care acest lucru este interzis de legislația aplicabilă.

Utilizatorul se obligă să apere interesele «WAYG» SRL și să o despăgubească pentru prejudicii, protejând compania, persoanele sale cu funcții de conducere, angajații și persoanele afiliate de orice pretenții, reclamații, acțiuni în justiție, precum și de cheltuielile și costurile aferente acestora (inclusiv cheltuielile rezonabile pentru asistență juridică), formulate de terți.

Obligația menționată survine în privința pretențiilor care decurg din: conținutul și documentele încărcate sau prelucrate de Utilizator prin intermediul Serviciului; utilizarea Serviciului cu încălcarea legii sau a drepturilor terților; ori încălcarea de către Utilizator a acestor Termeni.

«WAYG» SRL are dreptul, la propria sa apreciere, să participe la apărarea împotriva unei astfel de pretenții pe cheltuiala sa; aceasta nu eliberează Utilizatorul de obligațiile prevăzute în această secțiune.

«WAYG» SRL nu poartă răspundere pentru neexecutarea sau executarea necorespunzătoare a obligațiilor sale, precum și pentru întârzierile cauzate de circumstanțe aflate în afara controlului său rezonabil.

Printre astfel de circumstanțe se numără, în special: calamitățile naturale, incendiile, inundațiile, epidemiile, acțiunile militare, actele autorităților, întreruperile în funcționarea rețelelor de comunicații și de alimentare cu energie electrică, defecțiunile sau încetarea activității furnizorilor terți implicați, precum și atacurile cibernetice și alte incidente de securitate informatică.

Partea afectată de circumstanțe de forță majoră notifică, într-un termen rezonabil, cealaltă parte cu privire la aceasta. Termenul de executare a obligațiilor se prelungește cu perioada de acțiune a unor astfel de circumstanțe; în cazul menținerii lor îndelungate, părțile convin cu bună-credință asupra modului de acțiune ulterior.

Utilizatorul are dreptul să înceteze în orice moment utilizarea Serviciului și să își închidă contul, adresându-ni-se la adresa hello@restdata.app.

Avem dreptul să suspendăm sau să încetăm accesul la Serviciu (integral sau parțial) în cazul încălcării de către Utilizator a acestor Termeni, al utilizării Serviciului în scopuri ilegale, al creării unei amenințări la adresa securității sau funcționării Serviciului, al neachitării abonamentului, precum și în prezența altor temeiuri legale.

În măsura posibilităților, notificăm Utilizatorul cu privire la suspendarea sau încetarea accesului într-un mod rezonabil, însă în cazurile care necesită măsuri imediate, astfel de acțiuni pot fi aplicate fără notificare prealabilă.

După încetarea accesului, prelucrăm și ștergem datele Utilizatorului în conformitate cu Politica de confidențialitate și cu cerințele legislației aplicabile. Prevederile care, prin natura lor, trebuie să acționeze după încetare (inclusiv secțiunile privind proprietatea intelectuală, confidențialitatea, renunțarea la garanții, limitarea răspunderii, despăgubirea pentru prejudicii și legea aplicabilă) rămân în vigoare.

Avem dreptul să aducem din când în când modificări acestor Termeni în legătură cu dezvoltarea Serviciului, modificarea legislației sau din alte motive justificate.

Redacția actuală a Termenilor este întotdeauna publicată cu indicarea datei intrării sale în vigoare. Cu privire la modificările semnificative, notificăm Utilizatorii într-un mod rezonabil — de exemplu, prin interfața Serviciului sau prin e-mail.

Continuarea utilizării Serviciului după intrarea în vigoare a modificărilor înseamnă acordul Utilizatorului cu redacția actualizată a Termenilor. Dacă Utilizatorul nu este de acord cu modificările, acesta ar trebui să înceteze utilizarea Serviciului.

Acești Termeni sunt reglementați și interpretați în conformitate cu legislația Republicii Moldova.

Serviciul este furnizat în regim B2B — persoanelor juridice și întreprinzătorilor individuali care încheie contractul în scopuri profesionale (de afaceri); normele privind protecția consumatorilor nu se aplică unor astfel de contracte. Cu toate acestea, independent de alegerea legislației Republicii Moldova, normele imperative ale legii țării în care este stabilit Utilizatorul (inclusiv privind protecția datelor cu caracter personal), care nu pot fi excluse prin acordul părților, se aplică în măsura în care sunt imperative.

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu Legea Republicii Moldova nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal (de la 23 august 2026 acesta este înlocuit de Legea nr. 195/2024). Pentru utilizatorii din Uniunea Europeană, Serviciul respectă suplimentar principii similare cerințelor GDPR.

Litigiile survenite în legătură cu acești Termeni sau cu utilizarea Serviciului, părțile urmăresc să le soluționeze pe cale de negocieri. În cazul imposibilității ajungerii la un acord, litigiile sunt supuse soluționării de către instanțele competente ale Republicii Moldova, cu excepția cazului în care normele imperative ale legii aplicabile prevăd altfel.

Integralitatea acordului. Acești Termeni, împreună cu Politica de confidențialitate, constituie întregul acord dintre Utilizator și «WAYG» SRL cu privire la Serviciu și înlocuiesc toate înțelegerile anterioare privind acest obiect.

Divizibilitate. Dacă vreo prevedere a acestor Termeni va fi recunoscută drept nulă sau inaplicabilă, celelalte prevederi rămân pe deplin în vigoare, iar prevederea nulă se aplică în partea maxim permisă de lege.

Renunțarea la drept. Neexercitarea sau exercitarea cu întârziere a vreunui drept prevăzut de acești Termeni nu înseamnă renunțarea la acesta.

Cesiunea drepturilor. «WAYG» SRL are dreptul să transfere drepturile și obligațiile sale prevăzute de acești Termeni, inclusiv în legătură cu reorganizarea, fuziunea sau vânzarea afacerii. Utilizatorul nu are dreptul să transfere drepturile și obligațiile sale fără consimțământul prealabil scris al «WAYG» SRL.

Notificări. Notificările cu semnificație juridică adresate Utilizatorului sunt trimise la adresa de e-mail indicată de acesta sau sunt afișate în interfața Serviciului; notificările adresate «WAYG» SRL sunt trimise la hello@restdata.app.

Furnizorul Serviciului: «WAYG» SRL (Societate cu Răspundere Limitată), Republica Moldova.

IDNO (numărul de înregistrare de stat): 1020600022483. Cod TVA: 0611359.

Adresa juridică: Republica Moldova, mun. Chișinău, str. Alecu Russo 55/5, of. 48, MD-2044.

Pentru întrebări privind asistența, confidențialitatea și alte aspecte legate de acești Termeni, adresați-vă la adresa de e-mail: hello@restdata.app.