Условия за ползване на услугата restdata

Като получавате достъп до услугата restdata (по-долу — „Услугата“) и я използвате, вие (по-долу — „Потребителят“) потвърждавате, че сте прочели, разбрали и приемате настоящите Условия за ползване (по-долу — „Условията“) в пълен обем.

Ако използвате Услугата от името на организация (ресторант, юридическо лице или друг субект), вие декларирате и гарантирате, че притежавате надлежни правомощия да приемете настоящите Условия от нейно име и че организацията е обвързана от тези Условия.

Ако не сте съгласни с настоящите Условия изцяло или частично, нямате право да използвате Услугата.

Настоящите Условия се допълват от Политиката за поверителност, която е тяхна неразделна част и описва реда на обработка на личните данни.

restdata е B2B услуга (SaaS) за автоматизация на обработката на документи от доставчици на ресторанти (преди всичко фактури). Услугата извлича и структурира данни от качените документи, помага да бъдат съпоставени с каталога на ресторанта и предадени в системите за управление и счетоводство. Към момента се поддържа интеграция със Syrve и iiko; списъкът с интеграции може да се разширява.

Потребителят качва документи (PDF или изображения PNG, JPG, HEIC). Услугата автоматично извлича и структурира съдържащите се в тях данни; конкретните методи на обработка може да се променят с развитието на Услугата.

Извлечените данни (доставчик, позиции, количества, цени, дати, ДДС/TVA) преминават проверка, съпоставят се с каталога на ресторанта и по указание на Потребителя се експортират в неговия акаунт в системата за управление (Syrve Cloud или iiko Server).

Услугата се предоставя като инструмент за автоматизация на въвеждането на данни. Окончателната проверка на коректността и достоверността на обработените фактури остава отговорност на Потребителя.

"WAYG" SRL полага търговски разумни усилия за поддържане на достъпността на Услугата. Можем да извършваме планови технически дейности и при възможност ги съобщаваме предварително на Потребителите. За платените планове условията за достъпност могат допълнително да се уреждат от съответното споразумение за ниво на обслужване (SLA), ако е предвидено такова.

Можем периодично да допълваме, изменяме или преустановяваме предоставянето на отделни функции на Услугата с цел нейното развитие и усъвършенстване.

За използване на Услугата е необходимо да създадете акаунт. Регистрацията и влизането са достъпни по два начина: с имейл адрес и парола или чрез функцията „Вход с Google“ (Google OAuth). Аутентикацията е реализирана с използване на сторонна услуга за аутентикация.

При влизане чрез Google получаваме вашия имейл адрес, име, снимка на профила и стабилен идентификатор на акаунта в Google (идентификатор OpenID, „sub“). Заявяваните области за достъп са ограничени до „email“ и „profile“ и не се отнасят до чувствителни (специални) категории данни. Данните от акаунта в Google се използват единствено за създаване на акаунта и аутентикация на Потребителя.

Използването и предаването на данни, получени чрез Google API, съответства на Политиката за потребителски данни на услугите на Google API, включително изискванията за ограничено използване (Limited Use). По-конкретно: (1) използваме получените от Google данни само за предоставяне и подобряване на функцията за влизане; (2) не предаваме тези данни на трети страни, освен когато е необходимо за работата на функцията за влизане, се изисква по закон или се извършва с ваше съгласие; (3) не ги използваме за рекламни цели; (4) не допускаме четенето на тези данни от хора, освен когато сте дали съгласие, е необходимо за целите на сигурността, се изисква по закон или данните са анонимизирани или обобщени. Пълният текст на политиката е достъпен на https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy.

Потребителят е длъжен да предоставя верни и актуални данни при регистрация и да ги поддържа актуални.

Потребителят носи пълна отговорност за опазването на своите данни за достъп (потребителско име, парола, токени за достъп) и за всички действия, извършени в неговия акаунт. За всеки неоторизиран достъп или съмнение за компрометиране на акаунта трябва незабавно да ни уведомите на hello@restdata.app.

Не носим отговорност за загуби, произтекли от неспазване от страна на Потребителя на изискванията за защита на данните за достъп.

Потребителят се задължава да използва Услугата само за законни цели и в съответствие с настоящите Условия.

Забранено е да се качват, обработват или предават чрез Услугата каквото и да е незаконно, подвеждащо, измамно или нарушаващо правата на трети лица съдържание.

Потребителят има право да качва и обработва само фактури и документи, по отношение на които притежава законно право и надлежни правомощия за обработка.

Забранено е: да се предприемат опити за неоторизиран достъп до Услугата, нейната инфраструктура или данните на други потребители; да се нарушава работоспособността на Услугата (в т.ч. чрез прекомерно натоварване, автоматизирани атаки, въвеждане на злонамерен код); да се извършва обратно инженерство, декомпилиране или копиране на Услугата, освен в случаите, изрично разрешени от закона.

Имаме право да ограничим или прекратим достъпа до Услугата при установено нарушение на правилата за допустимо използване.

Всички данни от фактури, качени документи и извлечена от тях информация принадлежат на Потребителя. Ние не претендираме за собственост върху съдържанието на Потребителя.

За предоставянето на Услугата Потребителят ни предоставя ограничен, неизключителен лиценз за обработка на качените документи и данни: тяхното съхранение, извличане и разпознаване на текст, проверка, съпоставяне с каталога и експорт в посочените от Потребителя системи Syrve Cloud или iiko Server. Този лиценз е в сила единствено в обема, необходим за работата на Услугата.

По отношение на съдържанието на фактурите, данните от каталога и другите данни, качени от Потребителя, "WAYG" SRL действа като обработващ, обработвайки данните по поръчение и в съответствие с указанията на Потребителя, който е администратор по отношение на тези данни.

Потребителят носи отговорност за достоверността, пълнотата и законосъобразността на качваните документи, както и за наличието на права за тяхната обработка и предаване.

Съхраняваме: данни на акаунта и профила (имейл адрес, име, снимка на профила), данни на организацията и работното пространство, качени файлове с фактури и данните, извлечени от тях, съпоставяния на продукти с каталога, както и основни технически данни и журнали за използването. Сроковете за съхранение са определени в Политиката за поверителност.

Тъй като извличането и разпознаването на текст се извършват автоматично, възможни са неточности. Потребителят е длъжен да проверява резултатите от обработката преди използването им в счетоводните и управленски записи.

Всяка от страните се задължава да пази поверителността на сведенията на другата страна, получени във връзка с използването на Услугата и които по своето естество са поверителни или са обозначени като такива.

Качените от Потребителя фактури, данните от каталога, сведенията за доставчиците, цените и друга търговска информация се третират от "WAYG" SRL като поверителна информация на Потребителя и се използват единствено за предоставянето на Услугата.

Задълженията за поверителност не се прилагат за сведения, които са общодостъпни не по вина на получаващата страна, са й били законно известни преди това или подлежат на разкриване по силата на изискванията на закона или решение на упълномощен орган.

Настоящият раздел допълва Политиката за поверителност и не я замества: Политиката за поверителност урежда обработката на личните данни, докато настоящият раздел се отнася до поверителната търговска информация на страните.

За работата на Услугата привличаме ограничен кръг доставчици на услуги на трети страни (подизпълнители) и взаимодействаме с целевите системи на Потребителя. Използването на такива системи се урежда от собствените условия и политики на съответните страни.

За работата на Услугата използваме сторонни доставчици по категории: хостинг на приложението, базата данни и файловете — на сървъри в ЕС; сторонна услуга за аутентикация на потребители; доставчик на автоматизирана обработка на документи (сървъри в САЩ).

Влизането през Google и обработката на свързаните с него данни са описани в Политиката за поверителност.

Маркетинговият сайт използва сторонна услуга за уеб анализ въз основа на бисквитки; в самата Услуга не се прилага.

Syrve Cloud и iiko Server — целевите системи, в които прехвърляме обработените данни от фактури по указание и в съответствие с настройките на Потребителя. Акаунтите и достъпът до тези системи се конфигурират от самия Потребител; ние не контролираме тяхната работа.

Уведомяваме Потребителите за промени в списъка на подизпълнителите чрез Услугата или по имейл. Не носим отговорност за достъпността, действията или политиките на услуги на трети страни, намиращи се извън нашия контрол.

Услугата се предоставя по платени абонаментни планове в съответствие с условията на публикувания ценоразпис, действащ към момента на сключване на абонамента. Цените са посочени в евро (EUR) и се фактурират за плащане в молдовски леи (MDL) по курса на Националната банка на Молдова в деня на издаване на фактурата; към цените допълнително се добавя данък добавена стойност (TVA) съгласно приложимото законодателство.

За нови Потребители е предвиден безплатен пробен период: обработка на до 30 фактури или 14 дни използване — в зависимост от това кое настъпи по-рано. След изтичане на пробния период продължаването на използването на Услугата изисква сключване на платен абонамент.

Съставът на плановете, стойността и условията са публично достъпни. Промените в тарифите не засягат вече заплатения период на действащия абонамент; за съществени промени в цените за активни абонаменти уведомяваме Потребителя предварително по разумен начин.

При неплащане на абонамента в установения срок имаме право да спрем достъпа до Услугата до погасяване на задължението.

Период на фактуриране и автоматично подновяване. Абонаментът се сключва за период на фактуриране (месечен или годишен, в зависимост от избрания план) и се подновява автоматично за следващ аналогичен период. При плащане с карта таксата за подновяване се начислява автоматично от запазената карта чрез доставчика на разплащателни услуги; при плащане по банков път за подновяването предварително се издава фактура. Потребителят може по всяко време да отмени автоматичното подновяване и/или абонамента, като се обърне на hello@restdata.app; отмяната влиза в сила от края на текущия заплатен период, като достъпът до Услугата се запазва до този момент.

Възстановяване на плащания. Услугата се предоставя на юридически лица и еднолични търговци, сключващи договора за търговски (професионални) цели; разпоредбите за защита на потребителите, включително правото на отказ в срок от 14 дни, не се прилагат към такива договори. Тъй като Услугата е цифрова услуга и достъпът до обработка на фактури се предоставя незабавно след заплащане, с извършването на плащането вие давате изричното си съгласие за незабавно започване на предоставянето на услугата. Платените суми не подлежат на възстановяване, с едно изключение: възстановяване се предоставя, ако по съответното плащане не е обработена нито една фактура (от баланса на организацията не е начислен нито един кредит) И Потребителят е поискал възстановяването не по-късно от края на същия календарен ден (по кишиневско време), в който съответното плащане е успешно начислено от картата или — при плащане по банков път — постъпило по сметката на "WAYG" SRL. Абонаментът може да бъде отменен по всяко време и е в сила до края на заплатения период; за текущия заплатен период на абонамента не се извършва възстановяване. Одобрените възстановявания се извършват по първоначалния начин на плащане в рамките на 5–10 работни дни. Нищо в настоящия раздел не ограничава права на Потребителя, които не могат да бъдат изключени или ограничени съгласно императивни разпоредби на приложимото законодателство.

Услугата, включително софтуерът, изходният код, интерфейсите, дизайнът, документацията, търговското наименование и марката restdata, принадлежат на "WAYG" SRL и са защитени от законодателството за интелектуална собственост.

Настоящите Условия не прехвърлят на Потребителя никакви права върху интелектуалната собственост на Услугата, освен ограничено, неизключително и отменяемо право да използва Услугата в съответствие с настоящите Условия.

На Потребителя е забранено да копира, изменя, разпространява, продава или отдава под наем части от Услугата, както и да използва нашите търговски марки и фирмено наименование без предварително писмено съгласие.

Всички права, изрично непредоставени на Потребителя, се запазват от "WAYG" SRL.

Услугата се предоставя „такава каквато е“ (as is), без гаранции за непрекъсната достъпност и без каквито и да е други гаранции, изрични или подразбиращи се.

В максимално допустимата от приложимото право степен не гарантираме, че Услугата ще работи без прекъсване, грешки или закъснения, че резултатите от извличането и разпознаването на текст ще бъдат абсолютно точни, или че Услугата ще отговаря на всички очаквания на Потребителя.

Потребителят самостоятелно носи отговорност за проверката на коректността на обработените данни преди използването им в счетоводните и управленски записи.

Не предоставяме гаранции по отношение на сторонни системи и услуги, включително системите получатели (Syrve Cloud, iiko Server), доставчика на вход през Google и други привличани от нас сторонни доставчици.

В максимално допустимата от приложимото право степен "WAYG" SRL не носи отговорност за косвени, случайни, наказателни или съпътстващи щети, включително пропуснати ползи, загуба на данни, прекъсване на дейността или други търговски загуби, произтекли от използването или невъзможността за използване на Услугата.

Съвкупната отговорност на "WAYG" SRL по каквито и да е искове, свързани с Услугата, е ограничена до сумата, действително платена от Потребителя за дванадесетте (12) месеца, предхождащи събитието, дало основание за иска. Ако за посочения период не са извършвани плащания, тази отговорност се изключва в допустимите от закона граници.

Не носим отговорност за щети, причинени от действия или бездействия на услуги на трети страни, грешки в документите, качени от Потребителя, неправилна конфигурация на целевите системи или неспазване от страна на Потребителя на настоящите Условия.

Нищо в настоящите Условия не изключва или ограничава отговорността в степента, в която това е забранено от приложимото законодателство.

Потребителят се задължава да защитава интересите на "WAYG" SRL и да я обезщетява, предпазвайки дружеството, неговите длъжностни лица, служители и свързани лица от всякакви претенции, искове, съдебни производства, както и свързаните с тях разходи и такси (включително разумни разноски за юридическа помощ), предявени от трети страни.

Посоченото задължение възниква по отношение на претенции, произтичащи от: съдържание и документи, качени или обработени от Потребителя чрез Услугата; използване на Услугата в нарушение на закона или правата на трети страни; или нарушение от страна на Потребителя на настоящите Условия.

"WAYG" SRL има право по своя преценка да участва в защитата по такава претенция за своя сметка; това не освобождава Потребителя от задълженията му по настоящия раздел.

"WAYG" SRL не носи отговорност за неизпълнение или неточно изпълнение на задълженията си, нито за закъснения, причинени от обстоятелства, намиращи се извън нейния разумен контрол.

Към такива обстоятелства се отнасят по-специално: природни бедствия, пожари, наводнения, епидемии, военни действия, актове на властите, прекъсвания в работата на комуникационните мрежи и електроснабдяването, повреди или спиране на работата на привлечени доставчици на трети страни, а също кибератаки и други инциденти с информационна сигурност.

Страната, засегната от обстоятелства на непреодолима сила, в разумен срок уведомява другата страна. Срокът за изпълнение на задълженията се удължава за периода на действие на тези обстоятелства; при продължителното им запазване страните добросъвестно договарят по-нататъшния ред на действие.

Потребителят има право по всяко време да преустанови използването на Услугата и да закрие акаунта си, като се обърне към нас на hello@restdata.app.

Имаме право да спрем или прекратим достъпа до Услугата (изцяло или частично) при нарушение от страна на Потребителя на настоящите Условия, използване на Услугата за незаконни цели, създаване на заплаха за сигурността или работоспособността на Услугата, неплащане на абонамента, а също при наличие на други законни основания.

При възможност уведомяваме Потребителя за спирането или прекратяването на достъпа по разумен начин; в случаи, изискващи незабавни мерки, обаче такива действия могат да бъдат предприети без предварително уведомяване.

След прекратяване на достъпа обработваме и изтриваме данните на Потребителя в съответствие с Политиката за поверителност и изискванията на приложимото законодателство. Разпоредбите, които по своето естество трябва да действат след прекратяването (включително разделите за интелектуална собственост, поверителност, отказ от гаранции, ограничаване на отговорността, обезщетение и приложимо право), остават в сила.

Имаме право периодично да внасяме изменения в настоящите Условия във връзка с развитието на Услугата, промените в законодателството или по други обосновани причини.

Актуалната редакция на Условията винаги се публикува с посочена дата на влизане в сила. За съществени промени уведомяваме Потребителите по разумен начин — например чрез интерфейса на Услугата или по имейл.

Продължаването на използването на Услугата след влизане в сила на промените означава съгласие на Потребителя с обновената редакция на Условията. Ако Потребителят не е съгласен с промените, следва да преустанови използването на Услугата.

Настоящите Условия се уреждат и тълкуват в съответствие със законодателството на Република Молдова.

Услугата се предоставя в B2B формат — на юридически лица и еднолични търговци, сключващи договора за търговски (професионални) цели; разпоредбите за защита на потребителите не се прилагат към такива договори. При това, независимо от избора на правото на Република Молдова, императивните разпоредби на законодателството на страната по местонахождението на Потребителя (включително за защита на личните данни), които не могат да бъдат изключени по споразумение на страните, се прилагат в степента, в която са императивни.

Обработката на лични данни се извършва в съответствие с Закон № 133/2011 на Република Молдова за защита на личните данни (от 23 август 2026 г. заменен от Закон № 195/2024). За потребители от Европейския съюз Услугата допълнително спазва принципи, аналогични на изискванията на GDPR.

Споровете, произтичащи от настоящите Условия или от използването на Услугата, страните се стремят да уреждат чрез преговори. При невъзможност за постигане на споразумение споровете подлежат на разрешаване от компетентните съдилища на Република Молдова, освен ако не е предвидено друго от императивните разпоредби на приложимото право.

Цялостност на споразумението. Настоящите Условия заедно с Политиката за поверителност съставляват пълното споразумение между Потребителя и "WAYG" SRL по отношение на Услугата и заместват всички предходни договорености по този предмет.

Делимост. Ако някоя разпоредба на настоящите Условия бъде призната за недействителна или неизпълнима, останалите разпоредби запазват пълна сила, а недействителната разпоредба се прилага в максимално допустимата от закона степен.

Отказ от право. Неупражняването или закъснялото упражняване на което и да е право по настоящите Условия не означава отказ от него.

Прехвърляне на права. "WAYG" SRL има право да прехвърли правата и задълженията си по настоящите Условия, включително във връзка с реорганизация, сливане или продажба на бизнеса. Потребителят няма право да прехвърля своите права и задължения без предварително писмено съгласие на "WAYG" SRL.

Уведомления. Правно значимите уведомления до Потребителя се изпращат на посочения от него имейл адрес или се публикуват в интерфейса на Услугата; уведомленията до "WAYG" SRL се изпращат на hello@restdata.app.

Доставчик на Услугата: "WAYG" SRL (Societate cu Răspundere Limitată), Република Молдова.

IDNO (държавен регистрационен номер): 1020600022483. ДДС номер: 0611359.

Юридически адрес: Republica Moldova, mun. Chișinău, str. Alecu Russo 55/5, of. 48, MD-2044.

По въпроси, свързани с поддръжката, поверителността и другите въпроси, произтичащи от настоящите Условия, моля, пишете ни на имейл: hello@restdata.app.