Умови використання сервісу restdata

Отримуючи доступ до сервісу restdata (далі — «Сервіс») та використовуючи його, ви (далі — «Користувач») підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли і приймаєте ці Умови використання (далі — «Умови») в повному обсязі.

Якщо ви використовуєте Сервіс від імені організації (ресторану, юридичної особи або іншого суб'єкта), ви заявляєте і гарантуєте, що маєте належні повноваження прийняти ці Умови від імені такої організації і що організація пов'язана цими Умовами.

Якщо ви не погоджуєтеся з цими Умовами повністю або частково, ви не маєте права використовувати Сервіс.

Ці Умови доповнюються Політикою конфіденційності, яка є їх невід'ємною частиною і описує порядок обробки персональних даних.

restdata — це B2B-сервіс (SaaS) для автоматизації обробки документів постачальників ресторанів (передусім накладних). Сервіс витягує та структурує дані із завантажених документів, допомагає зіставити їх з каталогом ресторану і передати в системи управління та обліку. На цей момент підтримується інтеграція з Syrve та iiko; перелік інтеграцій може розширюватися.

Користувач завантажує документи (PDF або зображення PNG, JPG, HEIC). Сервіс автоматично витягує та структурує дані, що містяться в них; конкретні методи обробки можуть змінюватися в міру розвитку Сервісу.

Витягнуті дані (постачальник, позиції, кількості, ціни, дати, ПДВ/TVA) проходять перевірку, зіставляються з каталогом ресторану і за вказівкою Користувача експортуються в його обліковий запис у системі управління (Syrve Cloud або iiko Server).

Сервіс надається як інструмент автоматизації введення даних. Остаточна перевірка коректності та достовірності оброблених накладних залишається за Користувачем.

«WAYG» SRL докладає комерційно розумних зусиль для підтримання доступності Сервісу. Ми можемо проводити планові технічні роботи і за можливості заздалегідь повідомляємо про них Користувачів. Для платних планів умови доступності можуть додатково визначатися відповідною угодою про рівень обслуговування (SLA), якщо вона передбачена.

Ми можемо час від часу доповнювати, змінювати або припиняти надання окремих функцій Сервісу з метою його розвитку та покращення.

Для використання Сервісу необхідно створити обліковий запис. Реєстрація та вхід доступні двома способами: за адресою електронної пошти і паролем або за допомогою функції «Увійти через Google» (Google OAuth). Автентифікація реалізована з використанням стороннього сервісу автентифікації.

При вході через Google ми отримуємо вашу адресу електронної пошти, ім'я, зображення профілю та стійкий ідентифікатор облікового запису Google (ідентифікатор OpenID, «sub»). Запитувані області доступу обмежені значеннями «email» і «profile» і не належать до чутливих (спеціальних) категорій даних. Дані облікового запису Google використовуються виключно для створення облікового запису та автентифікації Користувача.

Використання і передача даних, отриманих через Google API, відповідають Політиці Google API Services User Data Policy, включаючи вимоги обмеженого використання (Limited Use). Зокрема: (1) ми використовуємо отримані від Google дані лише для надання та покращення функції входу; (2) не передаємо ці дані третім особам, за винятком випадків, коли це необхідно для роботи функції входу, вимагається законом або здійснюється з вашої згоди; (3) не використовуємо їх у рекламних цілях; (4) не допускаємо читання цих даних людьми, крім випадків, коли ви дали на це згоду, це необхідно з міркувань безпеки, вимагається законом або дані знеособлені чи агреговані. Повний текст політики доступний за адресою https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy.

Користувач зобов'язаний надавати достовірні та актуальні дані при реєстрації і підтримувати їх в актуальному стані.

Користувач несе повну відповідальність за збереження своїх облікових даних (логіну, пароля, токенів доступу) і за всі дії, вчинені в його обліковому записі. Про будь-який несанкціонований доступ або підозру на компрометацію облікового запису необхідно негайно повідомити нам за адресою hello@restdata.app.

Ми не несемо відповідальності за збитки, що виникли внаслідок недотримання Користувачем вимог до захисту облікових даних.

Користувач зобов'язується використовувати Сервіс лише в законних цілях і відповідно до цих Умов.

Забороняється завантажувати, обробляти або передавати через Сервіс будь-який протиправний, оманливий, шахрайський або такий, що порушує права третіх осіб, контент.

Користувач має право завантажувати та обробляти лише ті накладні і документи, щодо яких він має законне право і належні повноваження на обробку.

Забороняється: вживати спроб несанкціонованого доступу до Сервісу, його інфраструктури або даних інших користувачів; порушувати працездатність Сервісу (зокрема шляхом надмірного навантаження, автоматизованих атак, впровадження шкідливого коду); здійснювати зворотне проектування, декомпіляцію або копіювання Сервісу, за винятком випадків, прямо дозволених законом.

Ми маємо право обмежити або призупинити доступ до Сервісу при виявленні порушення правил допустимого використання.

Усі дані накладних, завантажені документи та витягнута з них інформація належать Користувачу. Ми не претендуємо на право власності на контент Користувача.

Для надання Сервісу Користувач надає нам обмежену невиключну ліцензію на обробку завантажених документів і даних: їх зберігання, витягування і розпізнавання тексту, перевірку, зіставлення з каталогом і експорт у зазначені Користувачем системи Syrve Cloud або iiko Server. Ця ліцензія діє виключно в обсязі, необхідному для роботи Сервісу.

Щодо вмісту накладних, даних каталогу та інших завантажених Користувачем даних «WAYG» SRL діє як обробник, що обробляє дані за дорученням і відповідно до вказівок Користувача, який є контролером стосовно таких даних.

Користувач несе відповідальність за достовірність, повноту та законність завантажуваних документів, а також за наявність у нього прав на їх обробку та передачу.

Ми зберігаємо: дані облікового запису і профілю (адреса електронної пошти, ім'я, зображення профілю), дані організації та робочого простору, завантажені файли накладних і витягнуті з них дані, зіставлення товарів із каталогом, а також базові технічні та журнальні дані про використання. Терміни зберігання визначаються Політикою конфіденційності.

Оскільки витягування та розпізнавання тексту виконуються автоматично, можливі неточності. Користувач зобов'язаний перевіряти результати обробки перед їх використанням у бухгалтерському та управлінському обліку.

Кожна із сторін зобов'язується зберігати конфіденційність відомостей іншої сторони, які отримані у зв'язку з використанням Сервісу і які за своєю природою є конфіденційними або позначені як такі.

Завантажені Користувачем накладні, дані каталогу, відомості про постачальників, ціни та інша комерційна інформація розглядаються «WAYG» SRL як конфіденційна інформація Користувача і використовуються виключно для надання Сервісу.

Зобов'язання щодо конфіденційності не поширюються на відомості, які є загальнодоступними не з вини сторони, що отримує, були законно відомі їй раніше або підлягають розкриттю в силу вимог закону або рішення уповноваженого органу.

Цей розділ доповнює Політику конфіденційності і не замінює її: Політика конфіденційності регулює обробку персональних даних, тоді як цей розділ стосується конфіденційної комерційної інформації сторін.

Для роботи Сервісу ми залучаємо обмежене коло сторонніх постачальників послуг (субпроцесорів) і взаємодіємо з системами призначення Користувача. Використання таких систем регулюється власними умовами та політиками відповідних сторін.

Для роботи Сервісу ми використовуємо сторонніх постачальників за категоріями: розміщення застосунку, бази даних і файлів — на серверах у ЄС; сторонній сервіс автентифікації користувачів; постачальник автоматизованої обробки документів (сервери в США).

Вхід через Google і обробка пов'язаних із ним даних описані в Політиці конфіденційності.

Маркетинговий сайт використовує сторонній сервіс веб-аналітики на основі файлів cookie; у самому Сервісі не застосовується.

Syrve Cloud і iiko Server — системи призначення, в які ми передаємо оброблені дані накладних за вказівкою та відповідно до налаштувань Користувача. Облікові записи та доступ до цих систем налаштовуються самим Користувачем; ми не контролюємо їх роботу.

Про зміни в переліку субпроцесорів ми повідомляємо Користувачів через Сервіс або електронною поштою. Ми не несемо відповідальності за доступність, дії або політики сторонніх сервісів, що перебувають поза нашим контролем.

Сервіс надається на платних планах підписки відповідно до умов опублікованого прейскуранту, що діє на момент оформлення підписки. Ціни зазначаються в євро (EUR) і виставляються до оплати в молдавських леях (MDL) за курсом Національного банку Молдови на дату виставлення рахунку; до цін додатково застосовується податок на додану вартість (TVA) згідно з чинним законодавством.

Для нових Користувачів передбачено безкоштовний пробний період: обробка до 30 накладних або 14 днів використання — залежно від того, що настане раніше. Після закінчення пробного періоду продовження використання Сервісу потребує оформлення платної підписки.

Склад планів, вартість і умови публікуються у відкритому доступі. Зміни тарифів не зачіпають уже оплачений період діючої підписки; про суттєві зміни цін для діючих підписок ми повідомляємо Користувача заздалегідь належним чином.

При несплаті підписки у встановлений термін ми маємо право призупинити доступ до Сервісу до погашення заборгованості.

Розрахунковий період і автопродовження. Підписка оформлюється на розрахунковий період (місяць або рік, залежно від обраного плану) і продовжується автоматично на наступний аналогічний період. При оплаті карткою плата за продовження списується автоматично зі збереженої картки через платіжного провайдера; при оплаті банківським переказом на продовження заздалегідь виставляється рахунок-фактура. Користувач має право в будь-який час скасувати автопродовження та/або підписку, звернувшись за адресою hello@restdata.app; скасування набирає чинності з кінця поточного оплаченого періоду, доступ до Сервісу зберігається до цього моменту.

Повернення коштів. Сервіс надається юридичним особам і фізичним особам-підприємцям, що укладають договір у підприємницьких (професійних) цілях; норми законодавства про захист прав споживачів, включаючи право на відмову протягом 14 днів, до таких договорів не застосовуються. Оскільки Сервіс є цифровою послугою і доступ до обробки накладних надається негайно після оформлення, оформлюючи оплату, Користувач дає явну згоду на негайний початок надання послуги. Сплачені суми поверненню не підлягають, за одним винятком: повернення надається, якщо за відповідним платежем не було оброблено жодної накладної (з балансу організації не списано жодного кредиту) І Користувач звернувся з вимогою про повернення не пізніше закінчення того самого календарного дня (за часом Кишинева), в який відповідний платіж був успішно списаний з картки або — при оплаті банківським переказом — зарахований на рахунок «WAYG» SRL. Підписку можна скасувати в будь-який час, і вона діє до кінця оплаченого періоду; повернення за поточний оплачений період підписки не здійснюється. Схвалені повернення здійснюються тим самим способом оплати протягом 5–10 робочих днів. Ніщо в цьому розділі не обмежує права Користувача, які не можуть бути виключені або обмежені згідно з імперативними нормами чинного законодавства.

Сервіс, включаючи програмне забезпечення, вихідний код, інтерфейси, дизайн, документацію, торговельну назву і бренд restdata, належить компанії «WAYG» SRL і захищений законодавством про інтелектуальну власність.

Ці Умови не передають Користувачу жодних прав на інтелектуальну власність Сервісу, крім обмеженого, невиключного і відкличного права використовувати Сервіс відповідно до цих Умов.

Користувачу забороняється копіювати, змінювати, поширювати, продавати або здавати в оренду будь-які частини Сервісу, а також використовувати наші товарні знаки та фірмове найменування без попередньої письмової згоди.

Усі права, прямо не надані Користувачу, залишаються за «WAYG» SRL.

Сервіс надається на умовах «як є» (as is), без гарантій безперебійної доступності та без будь-яких інших гарантій, прямих або таких, що маються на увазі.

У максимально допустимому чинним правом ступені ми не гарантуємо, що Сервіс працюватиме безперебійно, без помилок або затримок, що результати витягування та розпізнавання тексту будуть абсолютно точними, або що Сервіс відповідатиме всім очікуванням Користувача.

Користувач самостійно несе відповідальність за перевірку коректності оброблених даних перед їх використанням у бухгалтерському та управлінському обліку.

Ми не надаємо гарантій щодо сторонніх систем і сервісів, включаючи системи призначення (Syrve Cloud, iiko Server), провайдер входу через Google та інших залучених нами сторонніх постачальників.

У максимально допустимому чинним правом ступені «WAYG» SRL не несе відповідальності за непрямі, випадкові, штрафні або супутні збитки, включаючи упущену вигоду, втрату даних, перерву в діяльності або інші комерційні втрати, що виникли у зв'язку з використанням або неможливістю використання Сервісу.

Сукупна відповідальність «WAYG» SRL за будь-якими вимогами, пов'язаними з Сервісом, обмежується сумою, фактично сплаченою Користувачем за дванадцять (12) місяців, що передують події, яка стала підставою для вимоги. Якщо в зазначений період платежі не здійснювалися, така відповідальність виключається в межах, допустимих законом.

Ми не несемо відповідальності за збитки, спричинені діями або бездіяльністю сторонніх сервісів, помилками в завантажених Користувачем документах, неправильним налаштуванням систем призначення або недотриманням Користувачем цих Умов.

Ніщо в цих Умовах не виключає і не обмежує відповідальність у тій мірі, в якій це заборонено чинним законодавством.

Користувач зобов'язується захищати інтереси «WAYG» SRL і відшкодовувати їй збитки, оберігаючи компанію, її посадових осіб, співробітників і афілійованих осіб від будь-яких вимог, претензій, позовів, а також пов'язаних із ними витрат (включаючи розумні витрати на юридичну допомогу), заявлених третіми особами.

Зазначений обов'язок виникає щодо вимог, що випливають із: контенту і документів, завантажених або оброблених Користувачем через Сервіс; використання Сервісу з порушенням закону або прав третіх осіб; або порушення Користувачем цих Умов.

«WAYG» SRL має право на власний розсуд брати участь у захисті за такою вимогою за власний рахунок; це не звільняє Користувача від зобов'язань за цим розділом.

«WAYG» SRL не несе відповідальності за невиконання або неналежне виконання своїх зобов'язань, а також за затримки, спричинені обставинами, що перебувають поза її розумним контролем.

До таких обставин належать, зокрема: стихійні лиха, пожежі, повені, епідемії, воєнні дії, акти органів влади, перебої в роботі мереж зв'язку та електропостачання, збої або припинення роботи залучених сторонніх постачальників, а також кібератаки та інші інциденти інформаційної безпеки.

Сторона, на яку вплинули обставини непереборної сили, в розумний термін повідомляє про це іншу сторону. Термін виконання зобов'язань продовжується на час дії таких обставин; при їх тривалому збереженні сторони добросовісно погоджують подальший порядок дій.

Користувач має право в будь-який час припинити використання Сервісу і закрити свій обліковий запис, звернувшись до нас за адресою hello@restdata.app.

Ми маємо право призупинити або припинити доступ до Сервісу (повністю або частково) у разі порушення Користувачем цих Умов, використання Сервісу в протиправних цілях, створення загрози безпеці або працездатності Сервісу, несплати підписки, а також за наявності інших законних підстав.

За можливості ми повідомляємо Користувача про призупинення або припинення доступу належним чином, однак у випадках, що вимагають негайних заходів, такі дії можуть бути вжиті без попереднього повідомлення.

Після припинення доступу ми обробляємо та видаляємо дані Користувача відповідно до Політики конфіденційності та вимог чинного законодавства. Положення, які за своєю природою мають діяти після припинення (включаючи розділи про інтелектуальну власність, конфіденційність, відмову від гарантій, обмеження відповідальності, відшкодування збитків і чинне право), зберігають силу.

Ми маємо право час від часу вносити зміни до цих Умов у зв'язку з розвитком Сервісу, зміною законодавства або з інших обґрунтованих причин.

Актуальна редакція Умов завжди публікується із зазначенням дати її набрання чинності. Про суттєві зміни ми повідомляємо Користувачів належним чином — наприклад, через інтерфейс Сервісу або електронною поштою.

Продовження використання Сервісу після набрання змінами чинності означає згоду Користувача з оновленою редакцією Умов. Якщо Користувач не погоджується зі змінами, йому слід припинити використання Сервісу.

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства Республіки Молдова.

Сервіс надається у форматі B2B — юридичним особам і фізичним особам-підприємцям, що укладають договір у підприємницьких (професійних) цілях; норми законодавства про захист прав споживачів до таких договорів не застосовуються. При цьому незалежно від вибору права Республіки Молдова, імперативні норми законодавства країни місцезнаходження Користувача (зокрема про захист персональних даних), які не можуть бути виключені угодою сторін, застосовуються в тій мірі, в якій вони є імперативними.

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Закону Республіки Молдова № 133/2011 про захист персональних даних (з 23 серпня 2026 року його замінює Закон № 195/2024). Для користувачів з Європейського союзу Сервіс додатково дотримується принципів, аналогічних вимогам GDPR.

Спори, що виникають у зв'язку з цими Умовами або використанням Сервісу, сторони прагнуть вирішити шляхом переговорів. При неможливості досягнення згоди спори підлягають вирішенню компетентними судами Республіки Молдова, якщо інше не передбачено імперативними нормами чинного права.

Цілісність угоди. Ці Умови разом із Політикою конфіденційності складають повну угоду між Користувачем і «WAYG» SRL щодо Сервісу і замінюють усі попередні домовленості з цього предмету.

Подільність. Якщо будь-яке положення цих Умов буде визнано недійсним або невиконуваним, решта положень зберігають повну силу, а недійсне положення застосовується в максимально допустимій законом частині.

Відмова від права. Нездійснення або несвоєчасне здійснення будь-якого права за цими Умовами не означає відмови від нього.

Відступлення прав. «WAYG» SRL має право передати свої права та обов'язки за цими Умовами, зокрема у зв'язку з реорганізацією, злиттям або продажем бізнесу. Користувач не має права передавати свої права та обов'язки без попередньої письмової згоди «WAYG» SRL.

Повідомлення. Юридично значущі повідомлення Користувачу надсилаються на зазначену ним адресу електронної пошти або розміщуються в інтерфейсі Сервісу; повідомлення на адресу «WAYG» SRL надсилаються на hello@restdata.app.

Постачальник Сервісу: «WAYG» SRL (Societate cu Răspundere Limitată), Республіка Молдова.

IDNO (державний реєстраційний номер): 1020600022483. Код ПДВ: 0611359.

Юридична адреса: Republica Moldova, mun. Chișinău, str. Alecu Russo 55/5, of. 48, MD-2044.

З питань підтримки, конфіденційності та інших питань, пов'язаних із цими Умовами, звертайтеся за адресою електронної пошти: hello@restdata.app.